Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи послуги trenodak, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

trenodak - це сервіс планування харчування, що надає індивідуальні рекомендації з здорового харчування, розробляє персональні меню та надає супутні освітні матеріали. Наші послуги мають інформаційно-освітній характер і не замінюють медичної консультації.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

2. Опис послуг

trenodak надає наступні види послуг:

• Індивідуальне планування збалансованого харчування
• Розробка персональних меню та рецептів
• Консультації спеціалістів з питань здорового харчування
• Освітні матеріали та рекомендації
• Складання списків покупок та планів харчування
• Супровід та підтримка протягом програми

Всі послуги надаються дистанційно через наш веб-сайт, електронну пошту та інші засоби електронної комунікації. Ми не надаємо медичні послуги і не здійснюємо діагностику або лікування захворювань.

3. Обов'язки клієнта

Використовуючи послуги trenodak, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я, харчові обмеження та алергії
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на план харчування
• Консультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми харчування
• Використовувати отримані рекомендації відповідально та за власним розсудом
• Не передавати третім особам персональні матеріали, розроблені спеціально для вас
• Своєчасно оплачувати обрані послуги згідно з прейскурантом

Клієнт несе повну відповідальність за рішення щодо впровадження наших рекомендацій у свій раціон харчування.

4. Обов'язки trenodak

trenodak зобов'язується:

• Надавати послуги відповідно до обраного клієнтом пакету
• Розробляти індивідуальні плани харчування на основі наукових даних
• Забезпечувати конфіденційність персональної інформації клієнтів
• Надавати кваліфіковані консультації в межах компетенції
• Своєчасно інформувати про зміни в умовах надання послуг
• Забезпечувати технічну підтримку та доступність сервісу

Ми прагнемо забезпечити високу якість послуг, але не можемо гарантувати конкретних результатів, оскільки вони залежать від багатьох індивідуальних факторів.

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати та повернення коштів:

• Оплата здійснюється згідно з актуальним прейскурантом на момент замовлення
• Доступні різні способи оплати: банківські картки, електронні платежі, банківські перекази
• Послуги надаються після підтвердження оплати
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту початку надання послуг
• Часткове повернення розраховується пропорційно до вже наданих послуг
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата

Для ініціювання повернення коштів зверніться до служби підтримки через форму зворотного зв'язку на сайті.

6. Обмеження відповідальності

trenodak не несе відповідальності за:

• Результати застосування наших рекомендацій, якщо клієнт не проконсультувався з лікарем
• Наслідки неповного або неточного надання інформації про стан здоров'я
• Алергічні реакції або інші негативні наслідки від рекомендованих продуктів
• Тимчасові технічні збої в роботі сайту або служб
• Дії третіх осіб, що можуть вплинути на надання послуг

Максимальна відповідальність trenodak обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені trenodak, включаючи рецепти, плани харчування, методики та освітні матеріали, є об'єктами інтелектуальної власності компанії.

Клієнт отримує право використовувати персональні матеріали виключно для особистих потреб. Забороняється:

• Передача, продаж або розповсюдження отриманих матеріалів
• Використання для комерційних цілей без письмової згоди
• Копіювання методик для створення конкуруючих послуг
• Видалення або зміна позначень авторських прав

Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до припинення надання послуг та юридичних наслідків.